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宜昌市残疾人就业服务中心开展2019年第二期业务技能学习

2019-03-04 10:10来源:市残疾人就业服务中心作者:杨涛浏览数:95

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宜昌市残疾人就业服务中心于3月1日下午开展了2019年第二期业务技能学习。由就业中心青年职工以情景演练的方式,现场还原在实际工作中面对残疾朋友来访,帮助解决所遇到的各种困惑与问题。

这种方式考验了大家面对不同类型残疾朋友的疑难杂症问题的处理能力,锻炼了交流能力,提升了政策服务水平,让残疾朋友能够一站式了解相关扶持政策。

第一组的来访者是一位网店经营失败,心情焦虑的残疾朋友,她在听取了窗口服务人员对创业优劣势的分析以及网店运营知识的讲解后,重新树立了信心,欣然接受了参加网店知识学习、创业技能培训的建议。第二组是接待有意向从事养殖行业的残疾朋友,因无养殖技术经验,内心又对创业可能失败赔钱产生忧虑,窗口服务人员为他详细介绍了自主创业扶持办法,又积极联系相关养殖大户约定参观学习的机会,残疾朋友心理的忧虑得到了缓解,增加了创业的信心。

情景演练结束后,胡丽玲主任提出了两场情景演练中所出现的问题,进行了点评,观看情景演练的小伙伴儿都跃跃欲试,纷纷提出自己的观点和看法,“学习政策不仅仅是要知道政策,而是更通俗的把政策讲述出来,无论是什么样的政策,说的明白,才能使残疾朋友尽快放下悬着的心。”