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广东:江门市举办电销业务培训开辟残疾人就业新渠道

2018-04-10 14:50来源:转载中残联浏览数:183

叮铃铃,电话响了。接通电话,传出一阵悦耳清脆的女声 “您好,我是中国电信宽带客服代表,工号XXX,电信公司为了感谢广大宽带客户的支持,现在特意通知您————”

  这是江门呼叫中心电销业务培训班考核结业的学员与电信客户之间的对话。针对残疾人在面对面的沟通不自信障碍及重度残疾人居家就业的意愿,为提升残疾人职业技能,帮助残疾人拓宽就业渠道,江门市残联积极与社会培训机构拓展培训合作,根据市场用工需求,开发适合残疾人自身身体状况的个性化培训项目。3月22-28日,为期7天的呼叫中心电销业务培训班在江门市残疾人综合服务大楼开班,20名符合条件的残疾人参加了此次培训,其中不乏重度残疾人。

  培训开展前制订了周密的培训计划、内容和工作方案,本次培训班由广东广信通信公司承办,采取理论与实操相结合的授课模式,理论课程包括电销营销理论、电销营销技巧、呼叫中心外呼系统使用,并安排大量实操时间供学员们分组一对一互相练习。培训结束后,表现优良的学员择优录取,将获得入职广信公司就业的机会。

  残疾学员纷纷表示,通过培训,能够掌握一技之长,就业能力得到提升,希望通过自己的努力获得就业的机会,实现自己的人生价值。